ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА. Письмо-ответ выступает как зависимый по композиции и тематике текст по отношению к письму-запросу.
Бланк Ответа На Запрос Фипс
Оформление письма осуществляется на фирменном бланке организации. Как и письмо-просьба, письмо- запрос требует ответа.
Для ведения переписки используются бланки писем организаций, структурных подразделений, Письмо- запрос требует письма – ответа. - Письмо. ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА. ПИСЬМО- ОТВЕТ. Письмо- ответ выступает как зависимый по композиции и тематике текст по отношению к письму- запросу. Письмо- ответ – служебное письмо, составляемое как ответ на письмо- просьбу или письмо- запрос. Письмо- ответ оформляется на бланке письма.
Бланк Ответа На Запрос От Мвд
В ответе обязательно должна быть ссылка на первичное письмо и его тему. В обоих письмах должны совпадать аспекты содержания в последовательности их изложения, терминология, формулировки и система ссылок. Письмо-ответ с положительным решением строится по следующей схеме:. повторение содержания запроса с использованием устойчивых языковых формул, например: На Ваш запрос о поставке запасных частей к. сообщаем.
; В ответ на Ваш запрос о. направляем. ;.
изложение информации по запросу. Письмо-ответ с отказом строится следующим образом:. повторение содержания запроса (по форме, аналогичной письму с положительным решением);. аргументированное указание причины (или причин), по которым просьба не может быть удовлетворена или почему предложение не может быть принято;.
констатация отказа или отклонения предложения. В письме-отказе особенно важно использовать лексику, помогающую отправителю письма оставаться вежливым, заботящимся о сохранении чувства собственного достоинства получателя такого письма. Целый ряд ситуаций, таких, например, как ситуации отказа, задержки положительного решения, несогласия, предполагает использование в начале ключевой фразы слов, выражающих сожаление, например: С сожалением вынуждены сообщить о невозможности удовлетворить Ваш запрос. ; К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия. ; К глубокому сожалению, проблемы с. не позволяют нам воспользоваться Вашим предложением в ближайшее время.
и т. п. При ответе на коммерческий запрос продавец, если может сразу удовлетворить просьбу покупателя и выполнить поставку товара, направляет предложение (оферту). В противном случае он может направить письмо-отказ, руководствуясь вышеизложенными правилами, либо письмо, в котором сообщает необходимую информацию:. о принятии запроса к рассмотрению;. о выяснении возможностей поставки товара, интересующего покупателя;. об изменении условий запроса (изменении количества товара, модели, марки, сроков поставки т.
п. );. об обещании направить предложение на поставку товара, интересующего покупателя.
В таком случае при составлении письма-ответа можно руководствоваться следующими ключевыми фразами:. Сообщаем, что ввиду большого спроса на этот товар. ;. Идя навстречу Вашим пожеланиям. ;. Мы с радостью дадим положительный ответ на Вашу просьбу о скидках, если. ;.
К сожалению, мы не можем пойти на Ваши условия оплаты, однако. ;. Как давнему нашему партнеру Вам, конечно, хорошо известно, что. ;. Мы готовы учесть все Ваши замечания. ;.
Учитывая Ваши соображения по данному вопросу. ;. Надеемся, Вас заинтересует наше предложение. ;. Вас, наверное, заинтересует новый подход к этой проблеме (наше предложение).
и т. п.